Edito
Nos clients comprennent parfaitement la valeur du conseil et savent que cela a autant d’importance que la qualité du produit. C’est pour cette raison que dans toutes nos démarches, nous nous attachons à apporter un conseil de qualité à nos clients. Un conseil qui dépend véritablement de sa situation personnelle ou professionnelle, un conseil qui n’est pas orienté par le produit d’un partenaire en particulier.
Mais comment valoriser un bon conseil ?
Comment le client à qui nous avons proposé un produit adapté (d’assurance, financier, immobilier ou autre) va-t-il le ressentir ?
Comment le client se rend-il concrètement compte de la pertinence et de la solidité de notre proposition ?
La qualité du conseil est déjà au cœur de notre culture et de nos compétences. Notre ambition est de la partager avec nos clients actuels et futurs.
Plusieurs axes permettent de mieux « faire-savoir » la valeur de nos conseils :
- 1
Donner conscience
aux clients des options possibles avec les avantages, les inconvénients et les impacts : la solution ainsi retenue sera valorisée comme un choix fort et réalisé en partenariat avec le client.
- 2
Suivre dans le temps
une relation n’est pas une série de ventes isolées de produits dans le temps mais un accompagnement des projets et de la vie des clients : chaque nouvelle offre doit être présentée comme une nouvelle brique qui construit un édifice cohérent.
- 3
Etre pro-actif:
la perception de la valeur d’un conseil est d’autant plus forte qu’elle est faite au bon moment (événement familial échéance produit,...)
- 4
Se former continuellement
aux évolutions de la législation et des produits: un engagement que nous prenons en tant que Conseiller en Investissements Financiers, statut obtenu auprès de l’ANACOFI, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF).
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